Handelsbetingelser

Hvem er vi 

AmorDesign.dk er en del af KV Smede og maskiner ApS.  

Juridiske virksomhedsoplysninger: 

• KV Smede og maskiner ApS 
  Mosedraget 7 
  8920 Randers NV 

• CVR: 38727699 

 

Vi kan kontaktes på telefonnummer: +45 61 10 71 94 

I det følgende vil virksomheden omtales som “Webshoppen” eller “jernbede.dk”. 

Betaling 

Alle beløb der fremgår på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. 

AmorDesign.dk tager imod online betalinger med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online]. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. Oplever du alligevel et gebyr, skal du kontakte din betalingsudbyder. 

Betalingen af webordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

NB! Ved special ordre betales faktura forud for produktion og levering. Når din faktura er betalt, sættes din ordre i produktionskøen. Betalingsbetingelser og -oplysninger fremgår af fakturaen. Ønsker du mere info ift. ordre og betaling ved special løsning, så skriv til os på info@amordesign.dk 

Sikker betaling 

Webshoppen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende. Selve hjemmesiden bruger ligeledes kryptering med SSL protokol. 

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. 

Leveringstid 

Vi bestræber os på at producere og afsende din ordre inden for 6 hverdage fra du har afgivet din ordre. 

• Ved bestilling af webshoppens standardprodukter i weekend og helligdage sender vi som udgangspunkt første hverdag
   

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid på standardvarer, giver vi dig direkte besked på mail hurtigst muligt.  

Der er altid forlænget leveringstid på 

• produkter, der skal males – op til 3 ugers leveringstid 
  Vi anvender ekstern samarbejdspartner til malerarbejde og leveringstiden er op til 3 uger fra du har afgivet din ordre 

• bestilling af specialløsninger – op til 4 ugers leveringstid fra du har afgivet din ordre medmindre er angivet ved indgåelse af aftale. 
  
  

Levering eller afhentning 

Vi leverer gerne varer til både privat og erhverv i hele Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland. 

AmorDesign.dk afsender primært din ordre med følgende leverandør: 

• Danske Fragtmænd A/S 
  
  

Du skulle gerne modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. Ligesom fragtfirmaet bestræber sig på at give dig direkte besked, når leveringen er sket 
Bemærk! Beskeden kan komme fra KV Smede og maskiner ApS som ejer AmorDesign.dk  

Hvis du vælger afhentning ved bestilling, kan du selv hente dine produkter på vores værksted i Randers 

• Mosedraget 7, 8920 Randers NV 
  
  

Vi sender en mail, når dine produkter er klar til afhentning. 

Leveringspris 

Priser for levering varierer efter hvilket produkt du har købt, da det afhænger af volumen. 

Du kan se den endelig leveringspris ved checkud, inden at du godkender din ordre. 

Det er gratis at vælge “Afhentning hos AmorDesign.dk”. 

Ved special ordre kan der forekomme særlige leveringspriser – dette informeres du om på forhånd. Har du særlige ønsker til levering, så kontakt os gerne på forhånd via mail info@amordesign.dk eller skriv en kommentar til din webordre. 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på standardprodukter købt på vores webshop AmorDesign.dk mod at du selv afholder eventuelle returneringsomkostninger. 

Læs mere om dine forpligtelser som kunde ift. fortrydelsesret her på Forbrugerombudsmanden.dk 

  

Fortrydelsesperioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. 

Fortrydelse skal meldes til jernbede.dk senest 14 dage efter købet, og ordren skal være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

Fortrydelsesretten ydes ikke ved bestilling af specialløsninger 

  

Kriterier ift. brug af fortrydelsesret 

• Du skal give besked pr. mail på info@amordesign.dk, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker, at benytte din fortrydelsesret. 

• Du skal give besked senest 14 dage efter din modtagelse af din ordre eller afhentningsdato 

• Du kan ikke bare nægte at modtage varen ved levering eller ikke hente varen ved aftalt afhentnings dato. I så fald faktureres du det fulde beløb. 

• Du skal selv stå for fragt og omkostninger herved. 

• Det er op til jernbede.dk at vurdere varens stand. 
  Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. 
  
  

Reklamationsret 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter.  

Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

  

Reklamation skal meddeles til jernbede.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. 

  

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. Lige som vi også gør opmærksom på at reklamation som udgangspunkt ikke gælder transportskader. Kan du se at der er tale om en transport skade bedes du oplyse det, når du henvender dig på mail info@amordesign.dk. Læs mere om klager ved levering under vores kundeservice. 

  

AmorDesign.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang og vi bestiller selv fragten medmindre andet er aftalt. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. 

  

Kriterier ved reklamation 

• Du skal give besked pr. mail på info@amordesign.dk, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker, at gøre brug af din reklamationsret og hvorfor 

• For at dokumentere hvorfor du ønsker at foretage en reklamation skal du sende fotos med på mailen som dokumentation. 

• Så snart vi har modtager din besked forsøger vi hurtigst muligt at finde en løsning. 

• jernbede.dk bestiller selv fragten medmindre andet er aftalt 

• Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. 

Privatlivspolitik 

Læs mere om vores Privatlivspolitik 

Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til. 

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af KV smede og maskiner ApS.  

Dine personlige data registreres hos KV Smede og maskiner ApS og vi behandler dine oplysninger efter gældende krav. Webshoppen ejes og administreres af KV smede og maskiner ApS, hvorfor de er dataansvarlig. 

Klagemuligheder 

Hvis du gerne vil i kontakt med, har spørgsmål eller vil indgive en klage kan du kontakte AmorDesign.dk en del af KV Smede og maskiner ApS ved at 

• sende en mail til info@amordesign.dk 

• eller ringe på +45 61 10 71 94 mandag-torsdag 
  
  

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage: 

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal. 

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. 

• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal. 
  
  

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores info@amordesign.dk.